クレーマーになった話し聞いてくれ

    ダウンロード



    1
    名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 01:54:08.22 ID:8t1I4RbG0
    ひまだから誰か聞いてくれたら書く


    4名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 01:56:11.55 ID:HgA/mgydO
    まあ話してみんしゃい


    
    5名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:00:47.69 ID:8t1I4RbG0
    事は突然起こったんだ。

    俺は友達と一緒に買い物をしにちょっと外出してた

    まぁ田舎なもんで、なんやらかんやら買い物となるとちょっとした遠出になる

    んでまぁいろいろと買い物をしてた訳だ
    なんやらかんやら終わって晩飯の時間になった

    友達と俺はなに食う?うまいもん食いてぇな、みたいな話ししてて

    ちょっとうまいとこググってみるか、となった

    友達の車で行ってたから俺は助手席
    まぁおれがググるかたちになる


    そこで気が付いた

    俺のiPhoneが圏外になってる

    まぁおかしいと思い、友達にお前のは?と聞いてみた


    ちなみに友達も俺もソフバンのiPhoneつかってる

    友達は、いや圏外じゃないけど?とりあえず電源入れ直してみ?と言われやってみた


    が、圏外のままだった

    なんだこれふざけてんなソフバンとか言いながら、とりあえず電話してみることにした。


    6名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:03:34.07 ID:8t1I4RbG0
    友達のiPhoneを借りてソフバンのコールセンターの番号を押した

    からのやり取り

    俺「あの、iPhoneが急に圏外になったんですが…」

    相手「あぁ、そうでしたか申し訳ありません。回線の状況をお調べ致しますので証書お待ちください。」

    俺「わかりました…」

    相手「お待たせしました。えーとですね、こちら側からは回線を止めてるという様なことはありませんでした。」

    俺「てことは、iPhoneが壊れたってこと?」

    相手「私からは断言できませんが、そうである可能性が…」

    俺「や、だから回線止めてないんでしょ?なのに圏外なんだよ?iPhone壊れたって事でしょ?」

    相手「いえ、可能性はありますが断言はできかねます…」

    俺「いやさ、壊れてる以外になんかあんの?」

    相手「いえ…」

    俺「まぁいいわ。どうすんの?」

    相手「iPhoneに関しましては、iPhoneのカスタマーセンターがございますので、そちらにお電話していただけますか?」

    俺「あぁ、そう。わかりました。とりあえずどうしようもないのね?じゃあ明日これ持って店行くわ」

    ここで電源切った

    俺はまぁとりあえず圏外になってることが気に食わなくて腹立ってた。

    まぁ仕方ないので圏外のまま飯食ってその日は帰った。


    7名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:06:08.79 ID:8t1I4RbG0
    次の日、俺は夜勤だった。
    だから基本は昼過ぎまで寝て夕方近くに職場へ行く。

    でもまぁiPhoneの件があったから11時くらいに地元のソフバンへ向った。

    対応したのはまぁなんかできなさそうな男。

    俺「iPhoneがさ、昨日急に圏外になったんですよね」

    店員「あぁ、そうなんですね。でしたら少しお調べしますので…」

    俺「あんね、昨日電話したら回線止まってないらしいんだわ。んで、iPhoneのなんたらに電話しろって言われたけど、番号とか調べんのめんどくせーし、とりあえず来たんだわ」

    店員「はい、わかりました。ではいまお繋ぎいたしますね。」

    俺「うん、繋ぐのはいいんだけどさ、圏外のままはきついからさ代替かしてよ」

    店員「それは、ちょっとできないんですよね…。」

    俺「は?なんで?」

    ここで俺キレスイッチは入りました


    店員「iPhoneのカスタマーryにお電話してというのはお聞きになられましたよね」

    俺「うん、で?」

    店員「iPhoneのカスタマーryの方からコショウが認められないと貸し出せないという事になっております。」

    俺「え、じゃあ圏外のままでいれっつってんの?」

    店員「故障ということにならないとこちら側としては貸し出せませんし、iPhoneのコショウに関しては責任は負い兼ねます」

    俺「あのさ、ばかにしてんの?圏外になってんのはiPhoneのせいかもしんねぇけどよ?お前らの回線だろうが。な?違うか?責任もくそもねぇだろうが」

    店員「えー、しかしですねぇ…」

    俺「まぁいいわ、電話したらいんだろ?繋いで?」

    店員「はい、少々お待ちください」

    まぁ完璧にクレーマーですね、俺

    とりあえず電話繋がる


    13名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:09:32.83 ID:8t1I4RbG0
    電話の相手は女

    女「どうされましたか?」

    俺「俺はいまソフバンのショップにいてiPhoneが、かくかくしかじか」

    女「ご迷惑おかけして申し訳ありません。では、まずiPhoneを初期化してみます、データは失われませんのでうんたらry」

    ということで女の指示に従い初期化やらなんやらした

    結果、圏外のままだ

    俺「圏外のままですけどねぇ」

    女「では、最後にiTunesに繋ぎまして復元していただきます」

    俺「それなに店でできんの?」

    女「そこまではわからないので、一度聞いてみてください」


    俺「こう言われたけどできんの?」

    店員「ショップではここまでしかできないのでそれは…」

    俺「できないってさ」

    女「それでしたら一度、御自宅にもどられてから…」

    俺「じゃあなに俺は来た意味ないの?w」

    女「それをしていただかないと故障とは認められませんので…」

    俺「あ、そうwわかったわ」

    電源切る

    俺「ここきた意味ないらしいわwあとでまた来るからよろしくw」

    店員「はい、チカラになれずうんたらry」

    俺「おうw」

    まぁ、これは俺はが咲きに電話しなかったというミスもあり仕方なく帰った。

    正直、かなりキレてたけどこれは俺のミスだ。仕方ない。

    そしていえにかえり復元する


    9名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:08:04.36 ID:uqegDvlq0
    まあ、腹立つのは分かる


    10名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:08:29.48 ID:8t1I4RbG0
    >>9
    だよな、これからもっと腹立つんだぜ?


    16名も無き被検体774号+[sage]:2012/01/04(水) 02:10:42.79 ID:6ABz29fC0
    IPhoneって確かアップルでしか修理とか電池交換できないんじゃなかったっけ?
    俺はauの買った時そういう説明最初に受けたけど、ソフバンは違うのかな
    そのせいで保険もauじゃなくてアップルの方しか適用されなくてそっちに入らされたんだけど。


    17名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:12:11.64 ID:8t1I4RbG0
    >>16
    説明はされてたけど、忘れてた
    まぁでも色々腹立つとこあったんだよ


    18名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:12:19.06 ID:8MAWPgyG0
    ソフバンのiPhoneにたいしてのサポートはクソ。
    売るだけ売ってiPhone修理とかになると露骨に嫌な顔をする


    20名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:13:52.60 ID:8t1I4RbG0
    >>18
    だな、まじで殺意を覚えたよ
    こっからがまじで腹立つとこ


    19名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:13:04.41 ID:8t1I4RbG0
    復元終わったのが12時半くらい
    圏外のまま

    電話する

    次は声ちっせー男

    男「どうされましたか?」

    俺「さっき電話して説明したからさ、確認しろ」

    男「はい、電話番号とフルネームと暗証番号を…」

    俺「番号はうんたらry」

    男「では、少々お待ちください」

    男「こういう状況ですね?」

    俺「そう、で、復元しても圏外だよ。どうすんの?」

    男「では、故障ということになりますので、こちらから新しいiPhoneを郵送というカタチになりますので。」

    俺「それくるまでの間は?」

    男「お待ちいただくか、」

    俺「あのな、待つ奴いるのか?どうすんだって聞いてるんですよ俺は」

    男「ですからお待ちいただくかですね」

    俺「あんただったら待つか?って聞いてんの。どうすんの?」

    男「最寄りのショップで代替をお貸しするかたちですね。」

    俺「はじめっからそれ言えばいんだよ。で、なに?俺このままショップいっていいの?そっちでショップと、やりとりないの?」

    男「ありませんので、そのままで結構です」

    俺は「は?ねぇの?俺貸せないって言われたよ?あんたら故障って認めて初めて貸せるって言われたよ?」

    男「そうですね、そういう事になってますね」

    俺「なのに、そっちのやりとりないの?おかしくね?…まぁいいわ、貸してくれんなら行くわ」

    電話切る。

    ここで1時くらい
    ショップ行く


    21名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:14:59.45 ID:8t1I4RbG0
    店に入り、カウンター?近くに行くも店員ひとりもこない。

    店員を呼んではじめてきた

    さっきとは違う
    まぁ肥えた感じの女だ
    後で知るんだけど店長らしい

    ふてくされた顔で対応された
    まぁもう電話とか対応とかでかなり切れてたけど

    こいつの態度で完璧にキレた

    俺「iPhone圏外になってさー、ちょっと代替欲しいんだわ」

    店長「新しいSIMカードはためしました?」

    書き忘れてたけどショップで男の店員に対応してもらってるときに男が勝手に店のSIMカードを俺のiPhoneにいれてた

    説明もなにもされずにやられたからいらいらしたけどまぁするーしたわ

    んで戻る

    俺「新しい?カード?なに?」

    ここで俺やられてんの見てたけどなにそれ知らないって態度でふっかけた

    店長「ですから、新しいSIMカード試されました?」

    あ、ちなみにこいつはじめっからキレ口調です

    俺「や、だからカードってなによ?そのちっこいやつ?それならさっき来たときに説明もせず勝手にやってたけど?」

    店員「それでも圏外だったんですか?」

    俺「しらねーって。説明もなしに勝手にやられたって言ってんだろ」

    店長「そうですか」

    なにも言わずに店長さん、席をたって裏に行く

    戻って来る

    店長「電話番号とフルネームと暗証番号をうんたらry」

    俺「???あーんと、うんたらry」

    それ以降なにも言わずキーボードかたかたしてる

    俺のiPhoneテーブルに置いてたんだけど
    それ勝手にとる

    SIMカード抜く

    別のiPhoneにさす

    ここまで相手は無言ですた


    22名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:15:23.86 ID:HgA/mgydO
    喋り方がDQN臭い


    26名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:16:38.91 ID:8t1I4RbG0
    >>22
    文句言うとこうなっちゃうんですよねー
    ふだんはそんな人間じゃないです


    23名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:15:54.73 ID:8t1I4RbG0
    俺「なにやってんの?」

    店長「代替の手続きです」

    俺「説明してからすれや。てかなに貸してくれんの?iPhoneのカスタマーなんちゃらに確認とらなくていいの?
    さっき来たときはおにいさんに許可ないとダメみたいの言われたよ?あなたは貸せるの?」

    店長「先ほど、ここに来てもらって電話したということだったので」

    俺「で?故障したかどうかわかったの?その確認とらないの?じゃあ嘘で故障してたって言ったら貸すの?」

    店長「なら話しを…」


    俺「てかさ、そんないいかげんならさ、はじめから貸せよ?俺ずっと圏外なんだわいままで」

    店長「……」


    俺「iPhoneの故障で圏外かもしんねぇけどさ、回線はおたくのなんだよ。すぐ貸し出すのがあなたがたやるべきことじゃない?故障うんぬんはそのあとじゃない?」

    店長「話を聞いてください!!」バンッ!テーブル叩く音ね。

    きれたwもちろんこの時点で俺もきれてますがこいつきれて少し冷静になったw

    俺「なにその態度?逆に取る態度なの?あのさ偉い人だして」

    店長「わたしが、店長です」

    俺「え、なに?w店長そんな態度取れるの?wあっそうwちょっと名刺ちょうだい」

    店長「嫌です、話を聞かない人には嫌です。」

    俺「嫌ですとか、おまえwwwまぁ、いーわw聞いちゃるから終わったら名刺くれ」



    店長「わかりました。じゃあこれ見てください」

    おもむろに契約書だしてくる


    店長「契約時にiPhoneに関する故障うんぬんかんぬんはこちらでは責任を問いませんと、説明してますし、サインもいただいてします。」

    俺「いや、契約うんぬんじゃねーだろ?まぁ仮に契約がどーのならさ、最後まで確認しようよ。これ故障してなきゃかせないんでしょ?なら確認するべきなんじゃないの?」

    店長「それは、お客様を信頼して…」

    俺「いやいやいやいや、契約どーのだしといて信頼ってなんだよ?そんだけ曖昧な契約なのこれ?wまぁいいわw話し聞いたから名刺」

    無言で名刺渡してくる

    店長キーボードかたかたし始める


    33名も無き被検体774号+[sage]:2012/01/04(水) 02:21:56.47 ID:6ABz29fC0
    こんな態度されたら俺でもキレるわなwww
    >>23で言ってる事はスジが通ってるし、わざわざ二度手間取らせるな、と

    ただ言い方は確実にDQN


    40名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:24:56.14 ID:8t1I4RbG0
    >>33
    俺クレーム出すときはDQNになるんですねwこれ見たら俺もDQNだと思ったww


    24 忍法帖【Lv=11,xxxPT】 []:2012/01/04(水) 02:16:19.95 ID:d5kmYhp70
    態度悪いのはまじありえん
    しかも店長でそれかよ…
    俺でもキレるわ


    25名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:16:24.95 ID:qAT8Vq5Y0
    こういう人と付き合いたくないわ~


    27名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:17:24.30 ID:8t1I4RbG0
    俺「あのさー、作業するなら説明してからにしてって。なにされてるかわかんねーんだわ、俺個人情報言ってるしさ、俺あんた信頼(笑)してねーし」

    俺「てかさー、あなた客観てきにみてどうなの?俺悪いとおもう?そっち悪いと思う?」

    店長「どちらとは言えませんね」

    俺「うそwwwまじてwwwおれのどこに非があるのwww」

    俺「まぁいいわ、悪く無いと思っててもさ、店としてはさ、あんたらが提供した機械のせいで怒ってるんだよ、申し訳ありませんでしたの一言くらい言えたほうがいいとおもいますよ」

    店長「そうですね。」

    まぁ結局謝られなかったよねww


    そして手続きが終わったのかiPhone手渡される

    俺「なにこれ?もういいの?使えるの?」

    店長「えぇ、使えますね」

    俺「そなのね?したらあなたのことは名前出してクレームださせてもらいますから、それじゃ」

    と言ってさっそうと帰ろうとした

    が、メールを開いてもなんか受信できません的なのが表示される。

    走って戻ったよ俺は。

    俺「ねぇ、これ使えるんだよね?メールできないみたいだよ?w」

    店長「貸してくれますか?」

    またなにも言わずになんかに繋ぎはじめて作業はじめる

    俺「…あ の さ、なにしてるの?」

    店長「いま、前の人が使用したままの状態になってましたので使えるようにしています」

    俺「あんた使えるって言ったじゃんwなに?使えないの?それ俺に非あるの?w」

    店長「ありませんね。」

    俺「そっちのミスって事だよね?俺は何言いたいかわかる?w」

    店長「はい、申し訳ありませんでしたね」

    俺「…いや、あのさバカにすんのいい加減にしろよ?言い方とかさ、おまえさ社会人何年目だよ?明らか俺より年上だよな?よく働いてこれたなおまえw」

    店長無言で作業終える


    28名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:17:55.34 ID:8t1I4RbG0
    店長「これで、大丈夫です」

    やっと使える状態で渡されて帰る

    ちなみに4時前くらい
    俺夜勤5時から

    家帰ってアドレスとかも入れなきゃならんから復元しようとした


    OSが古くてできませんでした的な表示

    おれの頭には殺意しかなかった

    OSのアップデートと復元となんてしてる時間はこれっぽっちもなかった

    復元ならギリギリいけると思ったがOSとなると無理だ

    諦めて夜勤にいった


    俺の年越しはメールがきても、誰かわからないし、俺から送る事もできなかったしで最悪だった


    終わり


    29名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:18:50.14 ID:8MAWPgyG0
    おれのはWi-Fiのつながりがクソになったから持ってったんだが、すげー嫌な顔をされた。
    そんでゴネてたら、店長らしきヤツが応対変わって、すんなり代替機持ってきやがったぞ。でもその代替機も修理品みたいで、使用感があったわ


    30名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:19:21.44 ID:8t1I4RbG0
    ちなみに書き漏れたけど
    渡されたiPhoneは充電10パーセントでした

    これでも結構、はしょって書きました


    32名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:20:36.61 ID:uqegDvlq0
    店の対応が悪すぎるだろ
    実話ならひどいなんてもんじゃない
    災難だったな


    34名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:22:27.98 ID:8t1I4RbG0
    >>32
    12月30日に圏外になりました
    31日にこの対応されてそのまま年越し夜勤でした
    胸糞わるかったからとりあえずみんなに言いたかったです


    35名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:22:28.21 ID:jyX7D7x3O
    iPhoneではないが、自分もソフバンユーザー
    >>1が腹立ててるのはアップルのほうかもしれんが、自分はソフバンショップで常にイラッとくる思いをさせられてる
    仕事帰りに料金の支払いに行ったら、閉店15分前なのに店を閉めてやがった
    クローズ作業をしていたピザスタッフに食い下がるも、「もう閉めたんでダメです」の一点張り
    そのあと同じ地域の他ショップに走るも、タッチの差でそこも閉店‥
    さっきの店であった事をクレームするが、「あ~‥そうなんスか‥」と謝りもしない
    吉祥寺駅前店と、サンロード店、貴様だよッ!!
    …てか、都内のソフバンのショップ店員で、デキるヤツに当たった試しがない‥
    ハードもクソだし、今auに変えるとこ
    過去、スタッフの感じが良かったのは、出張で行った静岡市のショップだけだ
    担当は、佐々木希風のかわいい娘だったな


    37名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:22:41.79 ID:rLq9Sts1O
    俺ソフトバンクじゃなくてよかった


    41名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:25:36.26 ID:oLaXNGwa0
    端から>>1が喧嘩腰なのがいただけないな

    どっちもどっちだが、原因作ってるのは>>1


    49名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:29:32.89 ID:8t1I4RbG0
    >>41
    まぁそれは悪いかもな…
    まあ腹たってたんでww

    原因は俺か?


    48名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:29:04.82 ID:HgA/mgydO
    人間ニコニコしながら生きたほうが余計な感情に巻き込まれなくて済む
    何でも喧嘩腰は後味が悪くなる


    51名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:31:39.43 ID:8t1I4RbG0
    >>48
    喧嘩腰はいけないよね、わかる
    でもなっちゃったww

    一回目に行ったときはきれてたけども、ニコニコしてたよ☆


    54 忍法帖【Lv=15,xxxPT】 [sage]:2012/01/04(水) 02:39:47.09 ID:yFB5meRc0
    いやいや、全面的に店がわりいだろこんなの
    全然プロの仕事じゃない


    56名も無き被検体774号+[]:2012/01/04(水) 02:42:13.48 ID:8F5bhzbA0
    どっちもどっちだろ




    おすすめ記事
    営業やってんだが、DQNがクレーム入れてきた
    エロDVD屋にクレーム入れたら顔面騎乗位されたwwwww
    終戦直後のカラー写真うpしてく
    マックのバイト鬼畜すぎるwwwwwwwwwwww
    【iPhone】かっこいい画像【壁紙】

    
                       
    Error回避

    オススメ記事

    こんな記事はいかかですか

    コメント

    無名の信者 2012年01月04日 09:19 ID:eCAPi1me0 ▼このコメントに返信

    店員の対応も対応だが>>1も>>1だな

    名無し 2012年01月04日 09:30 ID:gr.KlVlD0 ▼このコメントに返信

    カスVSカスだな。
    しかも>>1はDQNなのをかっこいいと思っているから救えない。

    無名の信者 2012年01月04日 09:31 ID:1gXfUHeY0 ▼このコメントに返信

    携帯Shopでキレてる奴は女々しいDQNカス!!
    まして、年越し夜勤者www
    きんもw

     2012年01月04日 09:35 ID:kOWRTaAl0 ▼このコメントに返信

    店員相手にでかい態度する奴は総じてカス
    言ってることはそこまで間違ってなくても〉〉1が全ての原因に見える

    無名の信者 2012年01月04日 09:38 ID:WkHPpedQ0 ▼このコメントに返信

    ソフトバンクなんて貧民専用回線つかってるからこういう目にAUんだよ!

     2012年01月04日 09:46 ID:4XQpspO.0 ▼このコメントに返信

    今は客が店員に笑顔と敬語使わないとダメな時代
    で、その出来を見て店員が客に対する対応の仕方を決めるんだよ
    当たり前だろそんなこと

    無名の信者 2012年01月04日 09:59 ID:oFb8hQLY0 ▼このコメントに返信

    初めからキレるよりキレかけの状態で冷静に話したほうがいいよ
    対応誤ったら噴火するって思ったら普通の店員ならまともな対応する

    大田区 2012年01月04日 10:11 ID:fCDdHXO40 ▼このコメントに返信

    蒲田ソフバン、優秀なのに当たってたけど一度適当なのにあたったなー運の悪い奴は連続で当たるんだろ。
    にしても自営業してたらこんな切れ方する客、扱いに困るだろ。どうしろっての。末端としちゃ特別扱いなんてできないぞ。

    無名の信者 2012年01月04日 10:13 ID:7kpMPyui0 ▼このコメントに返信

    >>1がカスなだけだろ。
    人間にも一定の割合で>>1のような欠陥人間がいるように家電だって一定の割合で欠陥商品があるのは仕方のないこと。今まで完璧な商品を世に送り出した家電メーカーなんてあるの?
    ソニー、東芝、パナソニックどこだってサポートの対応なんて同じ。欠陥がある商品つかみたくないなら一切消費活動するな。不良品が混ざってる事もあるという当たり前の常識すら理解出来ない奴は死んだ方がいい。
    ドコモだろうがAUだろうがソフトバンクだろうが故障の確認が出来るまで代替機の貸し出しなんてしないし、マニュアルを無視した対応を店長ふぜいの判断でやらない。
    まともな仕事をしてればお互い様の精神で相手のミスくらい許せるはず。夜勤とかやってる奴は頭の変なのが多くて困る。

    10 無名の信者 2012年01月04日 10:15 ID:fmDTP.aG0 ▼このコメントに返信

    話聞かないで自分で勝手に結論だして
    切れるタイプだな
    車の故障の小話みたいな
    実際はもっと会話になってなかっただろうよ

    11 w 2012年01月04日 10:16 ID:fcR0LK.D0 ▼このコメントに返信

    米3 しね

    12 無名の信者 2012年01月04日 10:20 ID:yr0qMae00 ▼このコメントに返信

    >>1態度がきめえわ最初っから
    こんな客鬱陶しいもの以外何者でもないわ
    とっととソフバン辞めてガラケーにでも戻ってろよカスが


    そろそろ>>1を擁護するやつ沸くかな

    13 . 2012年01月04日 10:45 ID:SjC2lz44O ▼このコメントに返信

    1性格悪すぎ…こんな奴が近所に居たらうざいな。元々はメーカーや店舗の落ち度だったとしても、こんな態度じゃあ1が叩かれるわ。店長のナメた態度・逆ギレも悪いが、1が原因だろ。大人の対応じゃない。どっちもどっち。

    14 無名の信者 2012年01月04日 10:46 ID:hPKqpvll0 ▼このコメントに返信

    客ってだけでデカイ態度とるやついるよな
    立場が違っても相手も人間なんだから、自分が不快になるような態度とってれば相手だって不快になるだろ

    15 無名の信者 2012年01月04日 10:58 ID:hfugjpS20 ▼このコメントに返信

    イラつくのは分かるがこの態度はダメだな
    つか>>1はもうちょっと落ち着くべき
    本文はおろかスレタイにまで変換ミスがあるじゃねえか

    16 無名の信者 2012年01月04日 11:01 ID:98oCB.IA0 ▼このコメントに返信

    年越し夜勤労働→何も悪くない。そういう人も社会に必要
    iphoneが故障→保証があるのならラッキー、普通の使い方をしてたのだから自分は何も悪くないというのは間違い。欠陥だったとしても規定の保証外であるのならそれをつかんだ自分の運が悪いだけ
    店長の態度→DQN相手であったとしてもありえない、FC経営会社か本社にクレーム入れればいい
    >>1の態度→客が上の立場という考えが間違い。サービスを提供する側と受ける側は対等、相手の人格を侮蔑する権利はない
    こんなの日本だから通用することだよ。周りの痛い国を笑うなら民度ってやつを意識してほしいもんだ

    17  2012年01月04日 11:08 ID:3L61Q0na0 ▼このコメントに返信

    おもちゃじゃないんだから、壊れることもあんだよ
    とくに精密機械は。
    それを理解できないやつは、iPhone持つなよ

    店員だからと言って客を選ぶ権利はあることを知れ

    18 無名の信者 2012年01月04日 11:12 ID:0.xDo2sm0 ▼このコメントに返信

    1の態度が最悪。
    こういう武勇伝(wは、居酒屋で連れにでも話してりゃいいじゃねーか。
    わざわざネットに自慢げに書き込むことか?

    19 ななし 2012年01月04日 11:15 ID:3LU.0Hhl0 ▼このコメントに返信

    >>1お前何様だよw

    20  2012年01月04日 11:22 ID:h1DK.Xa3O ▼このコメントに返信

    そもそもSoftBank自体接客マニュアル無いのかって位無能揃い

    ハゲが韓国人だから社員も在日とか多いっていう推察するレベル

    まあ>>1の態度も悪いけどな

    21  2012年01月04日 11:22 ID:7qKUhiDL0 ▼このコメントに返信

    猫も杓子もスマートフォン持つからいけないんだよ
    バカはガラケー使ってろ

    22 ななし 2012年01月04日 11:30 ID:1cavwKguO ▼このコメントに返信

    最初の店員はともかく、商品に不手際があったら謝罪なり説明するのが店員の義務だろ
    ましてや店長が火に油注いでどうすんだよ、子供じゃないんだからさ

    23  2012年01月04日 11:32 ID:uImQl6M40 ▼このコメントに返信

    iPhoneの代替機は基本無い物だと思ってた方が良い
    3GS電池交換に出すかーと思ったら近い町のショップ5件とも代替機無しか貸し出し中順番待ちだった
    アホかと
    え、これ故障だったらどうすんの?と聞いても無い店は無いので、有る店も順番を待って頂くしか…って
    何の為の代替機だよ、もっと沢山用意しろよホント

    アップルケア入ってたから宅配で借りたけど、いつでも電話通じる状態とか禿林檎コンビに求めるのは酷と知った
    4sにした今もガラケーと二台持ちだわ

    24 あんかけチャーハン 2012年01月04日 11:34 ID:AO7L6.aA0 ▼このコメントに返信

    購入厨気持ち悪い

    完全で壊れない機械があるとでも
    思ってるの!?
    当然客がわるい
    器小さい頭おかしい
    だからもてないんだよ

    とりあえず>>1デブは甘え

    25  2012年01月04日 11:46 ID:uImQl6M40 ▼このコメントに返信

    iPhoneって代理店にとって旨みゼロなのかね
    デコメサイトに一ヶ月登録を!とかのオプション付けようが無いし
    アップルケアとは別の高い上に壊れても全額は出してくれない変な保障プラン断ったら露骨に嫌そうな顔されたわ

    それでも自分はiPhoneからの乗り換えだからスムーズにぽんと受け取ったけど
    隣のオバさんは三つあるメアドについて理解出来ず延々と説明されてて店員イラついてるのが分かった
    林檎特約複雑なのに旨みも薄く>>1みたいのにも当たるし、ショップは正直嫌なんだろうなiPhone売るの

    26 ななし 2012年01月04日 11:49 ID:TI7FKGjC0 ▼このコメントに返信

    1もクソやけど、ソフトバンクの対応がクソなのは確か、俺もiPhone発売当初に初期不良でショップ店に持ってったら

    ショップ「買った店に持ってってください」
    →買った店「ここに電話してください」
    →電話「この電話では無理、サポートに電話して欲しい」
    →サポート「郵送するから3日待って欲しい」
    ってめっちゃたらい回しにされた、しかも待ち時間長いからな~

    27  2012年01月04日 11:58 ID:frOBd01h0 ▼このコメントに返信

    iPhoneの故障は弊社ではうんたら〜アップルにうんたら〜とソフバンで説明うけたよ

    完全に1が悪いじゃねえか
    もちろん店を悪いけどな

    28 名無し 2012年01月04日 12:05 ID:j2CfH3wvO ▼このコメントに返信

    うちは田舎だがソフバンの店員はやっぱり糞だぞ
    対応の悪さが有名になってるぐらいだ

    29 名無し 2012年01月04日 12:05 ID:nI.tq.Zl0 ▼このコメントに返信

    >>1もカスだよ

    マジでクズ

    それも自覚して欲しい

    30 ななし 2012年01月04日 12:20 ID:uz5hwGd0O ▼このコメントに返信

    店長も対応フローもありえん。

    この1も人の話を聞かないタイプみたいだがわざわざ客をクレーマにする必要ないだろ。

    31 無名の信者 2012年01月04日 12:24 ID:iMPNrxSa0 ▼このコメントに返信

    アップルに文句言えよw

    32 無名の信者 2012年01月04日 12:33 ID:hDdLHFch0 ▼このコメントに返信

    人に何言われても
    「確かに~だったけど、え?でも原因は俺じゃなくね?」
    みたいな>>1だから店員もそうとうイラ立つだろう
    まぁソフバンの客対応の粗さはよく聞く話だけど
    そもそも故障もあり得るなんてことが頭にない奴が
    iphoneなんてもつなよ

    33 名無しさん 2012年01月04日 12:36 ID:z8EQI0U60 ▼このコメントに返信

    店員の態度酷すぎるなw

    34 無名の信者 2012年01月04日 12:52 ID:F3mlH5h50 ▼このコメントに返信

    ソフバンの対応は途中までは普通の対応じゃね?

    しかも「回線はソフバンだから代替を直ぐに出せ」とかバカ過ぎる

    >>1は家電が故障したらNTTに「回線はNTTなんだから代替を直ぐに提供しろ」と言ってるようなもんだろ

    ソフバンの対応も悪いが>>1を擁護する気は全くないわ

    35 無名の信者 2012年01月04日 12:58 ID:GwqOiDrr0 ▼このコメントに返信

    親切な客、優しい客には良いサービスをしようと思うのが普通
    逆に>>1みたいな態度を取って親切な対応をされると思うのが間違い
    客は神でもなんでもなく、ただの客なのにな

    36 無名の信者 2012年01月04日 13:01 ID:seF.OH0c0 ▼このコメントに返信

    >>1がカスなのは当然だけど
    店側も相当酷いだろ?
    普通に対応してても、この店長みたいなことされたらイラつくぞ?
    その辺の市役所よりもめんどくさいたらい回しじゃねぇかと

    第一、iphoneしか持ってなかったらカスタマーセンターへの連絡も簡単に出来ないし

    37   2012年01月04日 14:31 ID:lj6heeL1O ▼このコメントに返信

    店員も少しは申し訳なさそうにしたほうがいいよ。
    全員が全員何言っても反論するキチガイって訳じゃないし、自分だってキレらるの嫌じゃないのかね…

    申し訳なさそうに対応されると、こっちも何かスミマセン…みたいな気になってくる…
    壊れたから持って行っただけだけど何となく…

    38 無名の信者 2012年01月04日 15:08 ID:dqQ66b2U0 ▼このコメントに返信

    店が悪いとかiPhoneが悪いとかじゃない。
    ソフトバンクは回線貸してるだけで端末はアップルに投げっぱなしだろ
    アップルのサポートが糞なのは有名
    なのにiPhone買って使えないって言ってるのは自己責任。悪いのはiPhone買った奴。
    販売店に持って行って何とかして貰おうと思ってる時点で馬鹿。アップル製品買うんなら壊れてもありがとうございます。っていって新しいの買えよ。

    39 無名の信者 2012年01月04日 15:59 ID:NR7Ltpdq0 ▼このコメントに返信

    マジクソな対応ワロタwww
    店の名前晒せばよかったものを・・・。

    なんかさ、>>1 が悪いみたいな言い方してる奴いるけど、どう考えても店に非があるだろ。
     接客業(の側面がある業界)において客の対応がムカツクとか、店員が偉そうにしてんじゃねぇよ。その客から飯を食わせて貰ってんだろ?
     日本において、客第一じゃない所は遅かれ早かれ衰退するものだし、そんな事もわからないのか?


    ・・・とマジレスしてみる。

    40  2012年01月04日 16:00 ID:0Onyemz30 ▼このコメントに返信

    これ見たらdocomoの対応は安定してる気もするが…

    でも夏にスマホに機種変しにいったときの店員が
    クソだった
    やっぱり勝手に作業始めるし、言葉遣いはフランク過ぎるし、
    しまいにゃ勝手にアプリとりはじめたり、クレカ作ろうとしたり
    こっちはポカーンだわ
    研修中って札つけてた松戸店の若造、お前だよw

    分からなかったらまた店に聞きに来てって言われたけど、お前の接客はごめんだよ

    41 無名の信者 2012年01月04日 16:08 ID:bEDr6o560 ▼このコメントに返信

    店員の対応が悪かったから>>1も切れたんだろ。
    ソフバンの店員くそばかりだからな

    42 無名の信者 2012年01月04日 16:17 ID:y4dV1xux0 ▼このコメントに返信

    1がクズ過ぎて店員の酷さが霞む
    冷静に解決しようとする態勢で話聞けばもっとスムーズにできただろうのに
    私もソフバンだけどこの1に同情できない

    43 無名の信者 2012年01月04日 17:23 ID:95ePtmcX0 ▼このコメントに返信

    ソフトバンク使う人間はクズとw
    携帯依存症とかって昔言葉が少しだけ
    流行ったけどスマフォないとダメなの?wもう何か必死でしょiphone

    44 無名の信者 2012年01月04日 18:08 ID:gk6uz4h90 ▼このコメントに返信

    1はアホ

    45  2012年01月04日 18:55 ID:mtcXarOv0 ▼このコメントに返信

    てかあらゆる故障にその場で対応して安く直してくれるとこあんのしらねぇのかな?田舎にはないの?
    画面割れとか4000くらいですぐ終わるよ?
    田舎にはないの?

    46   2012年01月04日 19:00 ID:haygNiTvO ▼このコメントに返信

    チョンバンク使ってんだから割り切れよ

    47  2012年01月04日 19:56 ID:FPFmVhoZO ▼このコメントに返信

    ソフトバンクの店員て全員誰ひとりの例外なくこうだよ
    つぶれた方がいい

    48 名無し 2012年01月04日 20:30 ID:4gXBpzm1O ▼このコメントに返信

    1がクズ 腹たったからって抑えろよ

    49 無名の信者 2012年01月04日 21:05 ID:DSQZ2ZOb0 ▼このコメントに返信

    糞バンクなんかそんなもんだろと書くとしたら>>1も同類だった・・・

    50 名無し 2012年01月04日 22:34 ID:H72BZ.UiO ▼このコメントに返信

    初めからキレてる客とニコニコしてる客で
    店側の対応が変わることもわからんかね

    あ、馬鹿だからわかんないか

    51 名無し 2012年01月04日 22:38 ID:.sHM9lcwO ▼このコメントに返信

    接客のバイトしてるが>>1のような客が多いこと多いこと
    完全マニュアル化されているのに融通きかせろとか無理言うなよ
    末端の俺らが勝手に決められるわけないんだから

    52 無名の信者 2012年01月04日 22:56 ID:HmuGcGbs0 ▼このコメントに返信

    1が完全に悪いだろ
    故障したのが原因なのに圏外だったことの原因としてソフトバンクの回線を問題にしてるのが全く意味がわからない
    あんまりバカなやつの考え聞かされるとこっちが誤った理解してるように思えてくるから嫌だわ

    53 名無し 2012年01月04日 23:47 ID:Y.ICyJ.QO ▼このコメントに返信

    たまたま自分が行ったソフバンが態度悪い所かと思ってたけど、そうじゃなかったみたいだな…2度と行かない。

    54 無名の信者 2012年01月04日 23:56 ID:Zgnu3G590 ▼このコメントに返信

    softbankショップの店員の差は激しいよな。
    地元のショップは愛想いいし、説明完璧だし、可愛い子も多いし、そうじゃ無い子の努力は目にしみるしで言う事ない。

    悪くいわれる地域は、そういう子が居ないのと、努力もしてないんだろうな。売る以外の。

    55  2012年01月05日 00:02 ID:jTvsTpz6O ▼このコメントに返信

    年数の経った携帯の調子がおかしくなってドコモ行ったけど、故障保証入ってないのに
    すぐに代わりの携帯用意してくれて無償で基盤交換修理してくれたわ。
    電池パックも二年経たなくても新しいの貰えたりするし、どこのドコモショップでも
    そんな対応だったから、それが普通かと思ってた。
    こんな手間取らされたら>>1みたいにキレるのは当たり前と思う。

    56 ブラックコンドル 2012年01月05日 01:05 ID:Eet9dMu2O ▼このコメントに返信

    これソフトバンクも悪いが
    こんな彼氏はやだね

    57 無名の信者 2012年01月05日 01:31 ID:031FQ8oN0 ▼このコメントに返信

    どっちもどっちです。どうせビル管かなんかだろw

    58 無名の信者 2012年01月05日 02:06 ID:CfIs0L0y0 ▼このコメントに返信

    底辺のオッサンVSチョン企業wwwwwww

    59 無名の信者 2012年01月05日 03:02 ID:6UMS1rWf0 ▼このコメントに返信

    代替機の貸し出しを断られたのにごねる所に呆れる。
    不足の自体で用意したであろう物が完全でなくても借りられるだけヨシとしない所が更に卑しいね。
    相手がどやって準備したのか?困っただろうな?とか思いやりの欠片も無い。
    不実な人間が益々増えてる気がして気分悪いよ。

    60 無名の信者 2012年01月05日 06:43 ID:94kXt02j0 ▼このコメントに返信

    ソフトバンクの対応は本当にひどいから気持はわかる。
    アフラックとソフトバンクは広告宣伝ばかりに金をかけて従業員教育をおろそかにし過ぎだと思う。

    61 無名の信者 2012年01月05日 10:02 ID:MlN4XPIz0 ▼このコメントに返信

    高齢者以外で店員に対してタメ口とかないわ
    特に会話開始直後から
    >あんね、昨日電話したら回線止まってないらしいんだわ。
    >んで、iPhoneのなんたらに電話しろって言われたけど、
    >番号とか調べんのめんどくせーし、とりあえず来たんだわ
    この口のきき方とかどこのDQNだよ

    最初にソフバンのコールセンターの人にiPhoneのカスタマーセンターに
    電話しろって言われてんのに自分の判断で店に出向いといて
    >正直、かなりキレてたけどこれは俺のミスだ。仕方ない。
    何で切れたけど抑えたけなげな俺みたいな言い方してんのw
    取説読むのめんどくせーからって人にやらせるジジィかよ

    62 無名の信者 2012年01月05日 10:26 ID:bxjiX3IK0 ▼このコメントに返信

    わかってない人が多いみたいだけど一部の直営以外FCだよ、店員も派遣。コールセンターと名のつくものもほとんど派遣。コンビニバイトと大差ない、つまりプロ意識なんかかけらもない。
    建前上お客様は神様とは言ってもそれは客側が言うことじゃないし、そんなこと本当に思ってるやつはいないよ。
    それでも日本のサービスが優れてるのは元の国民性による個人単位のモラルの賜物なんだから社会人なら理解してほしいもんだ。>>1はこんなに総叩きにあうとは思ってなかったんだろね

    63 無名の信者 2012年01月05日 21:07 ID:r6lQOauW0 ▼このコメントに返信

    最初からタメ口で喧嘩腰で何言ってんだこいつ

    店員だっていい気しないだろアホか
    圏外になったのだって回線止められてないなら何かしら衝撃与えたんだろうし自業自得

    店員の態度にも問題はあるしソフバンの店員は糞しかいないけどバカ同士の争いで笑った

    64 さすらい 2012年01月06日 00:00 ID:XlaMpl1x0 ▼このコメントに返信

    孫にそのまま報告したらいんじゃね?

    65 無名の信者 2012年01月06日 01:00 ID:JUBkJMs8O ▼このコメントに返信

    俺なら「こんなことがあってマジで困ったわ~、ハハ」って友人に愚痴って済ます程度だな。
    多少イラっときても、そこまで上から目線でキレるほどの対応だったとは思えんな。

    いちいちキレてたら身体に毒ですぜ。

    66 無名の信者 2012年01月06日 13:14 ID:bjVmcayt0 ▼このコメントに返信

    文句いう時だけと言っているけど、機械が壊れてキレている時点でDQN。沸点低すぎ。いまどきの機械なんて壊れて当たり前なのに。使えなくて困るなら予備でも持っとけよ。ソフバはクソなのは知ってるけど。

    67 無名の信者 2012年01月06日 16:05 ID:s2j5IJ4K0 ▼このコメントに返信

    代替機貸して貰えるのが当たり前と思ってる人間って多いんだな
    家の家電製品壊れても代わりのもの貸してもらってんの?

    68  2012年01月07日 06:18 ID:1fLBrYRoO ▼このコメントに返信

    実際めちゃくちゃ頭悪いんだろうなw
    ゴミみたいな親に育てられると1みたいな出来損ないが生まれるのか、勉強になったよ

    こんな頭悪い奴相手にしなきゃいけない店員さん達…お疲れ様です

    69 無名の信者 2012年01月07日 18:09 ID:34k.9GUE0 ▼このコメントに返信

    夜勤の底辺チョンが逆ギレした話か

    70 名無し 2012年01月08日 00:18 ID:VGsgHVQlO ▼このコメントに返信

    1がゴミすぎる。

    71 無名の信者 2012年01月12日 15:09 ID:2SLp7UpI0 ▼このコメントに返信

    店員の態度も悪いし落ち度はあったかもしれん。

    でも1もどうかと思う。

    72 無名の信者 2012年01月13日 11:09 ID:Xo1qEo2G0 ▼このコメントに返信

    ※67
    機種を買っただけでなく回線使用権も買っているんだから、その権利を行使するために代替機を貸すのは当然。
    家電とは違うだろw

    73 はあ・・・ 2012年02月04日 05:40 ID:nU7NAL0YO ▼このコメントに返信

    1は害虫。最初の方の店員は馬鹿(1)のためにそれなりによく努力してたと思うよ。だから再訪した馬鹿に店長が来たんじゃない?でも最後の砦として出てきたのだとしたらこの店長の対応は馬鹿。

    74 無名の信者 2012年02月26日 10:22 ID:aOvUobXY0 ▼このコメントに返信

    1の態度も悪いが、店員もまず謝るべきだろ、説明もなしで勝手にいじられたら、誰だって不安がるだろ、ややこしい客だと思ったら、下手にでるのが一番だと思う

    75 無名の信者 2012年02月27日 06:17 ID:5.ApKxzuO ▼このコメントに返信

    ↓同感ですな

    

    いたしん週間記事ランキング

    人気記事
    最新記事
    カテゴリ別アーカイブ
    月別アーカイブ
    ブログパーツ

    アクセスランキング ブログパーツ ワキガ治療 家庭教師 熊本 アクセスランキング